HP 136w打印机 WIFI不能发现、系统语言中文消失、墨盒满的状态显示容量为0

[不会操作打印机的工程师]

1、打印机莫名其妙在WIFI上不能发现

2、过了几天发现系统更换成不认识的语言，通过连接打印机WIFI设置成英语，而且选项中的简体中文消失不见了

3、打印机WIFI连接的默认网址显示135w

4、无法打印系统配置，连接后一直显示墨盒容量为0

5、一通过打印机WIFI打印就重启

6、把HP的服务手册都尝试了，作为一个学计算机的，根本不知道怎么回事了

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议您将打印机连接到英文ssid/2.4g/100M网络环境下测试。

最好可以将您的操作截图提供给我，谢谢。

[不会操作打印机的工程师]

您好，所有使用和测试均在英文ssid/2.4g/100M网络环境下进行，但是仍然出现上述问题：

1、墨盒识别量为0

2、没有简体中文选项

3、家庭网络找不到打印机，只能通过打印机的WIFI连接修改设置

4、打印report就重启（通过打印机自带WIFI）或者显示无法打印（手动打印设置，墨盒为0）

打印机自带WIFI显示135w，是不是重置系统了？改成老系统了？

[双鱼座鲨鱼]

您好

1 需要提供图片

2 操作方法：

 依次按菜单--返回--左--右--OK--停止--菜单，找到tech mode，--ok--ok 找到clear all mem，之后再选择中国。 

3 需要提供图片

4 需要提供图片

谢谢

[不会操作打印机的工程师]

您好！

1、提供的图片如上图

2、您直接说英文或者中文的选项吧，找不到您说的内容

3和4、就是笔记本和手机用hpsmart，都找不到打印机，但是打印机却显示已经连接到家庭网络

[Tsingddi]

建议将打印机的固件程序升级到最新的固件版本。

[双鱼座鲨鱼]

您好

按钮名称请参考：

[不会操作打印机的工程师]

您好

需要的是进入您说的mode的菜单顺序，而不是按键信息，多谢

[不会操作打印机的工程师]

 你好，更新了最新固件，还是存在同样的问题

[双鱼座鲨鱼]

 操作方法：依次按菜单--返回--左--右--OK--停止--菜单，找到tech mode，--ok--ok 找到clear all mem，之后再选择中国。