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高才生
高才生
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HP 5820 无法手机无线打印或打印内容不全。

Android 9.0 Pie

HP Smart 显示改打印机在线,路由器为2.4G、5G独立的,手机不管是使用2.4G还是5G都无法打印(打印机不工作),但是打印内容可以在手机打印软件里的打印预览可见。

一顿乱设置后可以打印,但是打印内容只有开头的2、3行,后面内容都是空白的。

使用手机为:小米11 Ultra ,MIUI 14,Android13,文档app:WPS Office、Microsoft Office。

手机无线打印每次打印都是很困难,最后都的打开电脑用有线的打印,不知道是不是我哪里设置不对造成无法无线打印的?

_1-1678684218887.png

 

但使用苹果手机就可以正常打印。

 

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惠普支持工程师
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HP 5820 无法手机无线打印或打印内容不全。

您好

可尝试安卓手机端下载并安装mopria print ,然后通过 mopria print测试打印效果。

具体操作附件,谢谢。

 


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见习生
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HP 5820 无法手机无线打印或打印内容不全。

典型的安卓手机杀后台, 打印过程中 手机不要息屏不要切换打印界面 ,可以将HP打印服务插件在程序里面锁屏若是还是无法解决,下载替代打印软件 eprint 来使用    使用方法和插件一样

—————————————————————————————————————————————— 纵是过往云烟 红尘亦有你我
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高才生
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HP 5820 无法手机无线打印或打印内容不全。

感谢回复,安装mopria print后测试页打印没有问题,但是打印文档还是无法打全内容。

如以下图片所示,右边的测试页没有问题,左边的只能打印出左上角的一点点内容。

_0-1678757249502.png

 

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高才生
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HP 5820 无法手机无线打印或打印内容不全。

打印的时候都没有息屏和切换到其他界面。已经按照你说的将HP打印服务插件 锁定任务了,今天晚上再试试。

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高才生
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HP 5820 无法手机无线打印或打印内容不全。

请问eprint,是什么软件?在小米应用商店里没有找到。只找到HP ePrint 软件,只有WIN和OS版本的,没有安卓的。

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见习生
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HP 5820 无法手机无线打印或打印内容不全。

N2XSAAYJCF%X(QOM59MQ`OD.png

HP eprint软件下载链接:http://cr1a.197946.com/hpeprint.apk    

复制链接到安卓手机浏览器 直接下载安装使用就行  不用打开软件    还是分享到这个软件即可

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惠普支持工程师
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HP 5820 无法手机无线打印或打印内容不全。

您好

建议打印机和手机直接连接,重新测试打印效果。

操作方法:

1 打印机就绪时,按打印机面板上的信息键(i),马上松手。

2 在打印出的报告上确认打印机的wifi direct名称和密码

3 手机:设置--无线--连接打印机的wifi direct名称,输入密码

4 打开hp smart或mopria print,重新测试打印,谢谢


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