HP 5820 无法手机无线打印或打印内容不全。

[黑色方便面]

HP Smart 显示改打印机在线，路由器为2.4G、5G独立的，手机不管是使用2.4G还是5G都无法打印（打印机不工作），但是打印内容可以在手机打印软件里的打印预览可见。

一顿乱设置后可以打印，但是打印内容只有开头的2、3行，后面内容都是空白的。

使用手机为：小米11 Ultra ，MIUI 14，Android13，文档app：WPS Office、Microsoft Office。

手机无线打印每次打印都是很困难，最后都的打开电脑用有线的打印，不知道是不是我哪里设置不对造成无法无线打印的？

但使用苹果手机就可以正常打印。

[双鱼座鲨鱼]

您好

可尝试安卓手机端下载并安装mopria print ,然后通过 mopria print测试打印效果。

具体操作附件，谢谢。

[Veecoo]

典型的安卓手机杀后台， 打印过程中 手机不要息屏不要切换打印界面 ，可以将HP打印服务插件在程序里面锁屏若是还是无法解决，下载替代打印软件 eprint 来使用    使用方法和插件一样

[黑色方便面]

感谢回复，安装mopria print后测试页打印没有问题，但是打印文档还是无法打全内容。

如以下图片所示，右边的测试页没有问题，左边的只能打印出左上角的一点点内容。

[黑色方便面]

打印的时候都没有息屏和切换到其他界面。已经按照你说的将HP打印服务插件 锁定任务了，今天晚上再试试。

[黑色方便面]

请问eprint，是什么软件？在小米应用商店里没有找到。只找到HP ePrint 软件，只有WIN和OS版本的，没有安卓的。

[Veecoo]

HP eprint软件下载链接：http://cr1a.197946.com/hpeprint.apk    

复制链接到安卓手机浏览器 直接下载安装使用就行  不用打开软件    还是分享到这个软件即可

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议打印机和手机直接连接，重新测试打印效果。

操作方法：

1 打印机就绪时，按打印机面板上的信息键（i）,马上松手。

2 在打印出的报告上确认打印机的wifi direct名称和密码

3 手机：设置--无线--连接打印机的wifi direct名称，输入密码

4 打开hp smart或mopria print，重新测试打印，谢谢