HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
已解决!
发布时间 2016-07-08 11:28:09
1、从官网下载了对应的驱动，3个驱动，分别是
均做了尝试，并进行设置将设备类型改成彩色的了，但打不出彩色；
2、在服务器上测试不行，又换了台笔记本，还是打不了彩色的；
3、进行固件版本更改，仍然打不了彩色。
已解决！ 跳转到解答
发布时间 2016-07-12 21:14:59
你好，已经换了2台电脑了，打印出来都是黑白的。
问题最后解决了，不是驱动的问题，是打印的问题。
在打印机设置中找到--Service--选择--Restore defaults--，重启打印机，问题解决了。谢谢
在原帖中查看解决方案
发布时间 2016-07-08 13:11:44
您好
当打印机屏幕显示就绪（ready）时，请在打印机上连续按三次ok键，打印机会打印出一张机器演示页。
打印机就绪的时候，按一下对号键，然后按方向键找到report（报告）菜单，按对号键进入，然后按方向键找到supplies stauts（耗材状态页） ,按对号键就开始打印了。
请将机器的演示页和耗材状态页发给我们，谢谢。
发布时间 2016-07-09 20:12:26
发布时间 2016-07-10 00:47:45
发布时间 2016-07-10 07:50:16
发布时间 2016-07-10 07:51:23
发布时间 2016-07-11 10:06:16
您好，方便把您下载驱动的链接发给我吧？谢谢:smileyembarrassed:
发布时间 2016-07-11 13:43:41
http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/readIndex?sp4ts.oid=3974360&swLangOid=2&swEnvOid=4062
发布时间 2016-07-11 16:40:49
驱动程序没有问题。
麻烦您把您的安装过程所有步骤的截图发给我们，谢谢。
还有，安装时有一步选择打印机驱动时会看到 hp laserjet XXXX upd和hp laserjet XXXX upd（V.）
一定要选择前者（不带V.xx的），谢谢。
发布时间 2016-07-12 10:10:20
你好， 能不能拍个安装视频，我参考下，谢谢！
按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击
，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
