HP Color LaserJet MFP M281fdw 网络安装失败

[政政]

安装打印机驱动时显示需要图片所示文件，目前无法找到该文件，选择“取消”则安装失败。请问是哪里出问题了？

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果电脑上只安装了一台打印机，请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3，删除3文件夹中的所有文件，重启电脑重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧，请清空电脑上的临时文件夹（temp），关闭/卸载电脑上的防御软件（例如：360软件），再重新安装打印机完整版驱动测试。

操作过程中遇到问题，请及时追问，谢谢。

[政政]

感谢你的回复，目前3文件夹中有一个文件无法删除，如图。尝试重新安装还是卡在上一个帖子描述的问题那里。电脑已关机重启。

[政政]

尝试安装驱动时，电脑可正常识别出打印机地址。

[政政]

另外，刚才尝试了一下，在执行下图安装程序时，电脑点“打印”，打印机可正常执行打印任务。若是点“取消”退出安装程序，电脑再点“打印”，打印机不工作。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请重启电脑，重新下载并安装以下驱动：

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LJ/M278-281/Full_Webpack-44.11.2787-LJM278-M281_U...

如果问题依旧，有条件建议更换其它电脑测试，谢谢。