(HP Color LaserJet MFP M480)打开HP scan软件出现报错

[嘉禾兔]

联想笔记本电脑打开HP SCAN出现报错，点击确定后，重新添加也无反应

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问现在使用的hp smart是通过安全打印机完整版驱动生成的还是单独在微软商店下载的？

建议删除之前安装的驱动及软件，重启电脑，重新下载并安装：

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/CLJM480/Full_Webpack-52.2.5009-CLJM480_Full_Webpa... 

然后再重新打开hp smart测试，谢谢。

[嘉禾兔]

去年我使用HP smart出现问题后再也连不上，就换成HP scan了，我再试试重新下载看看

[嘉禾兔]

刚才这个链接下载安装了不能用无线连接的

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果打印机已经设置好无线，麻烦提供一下安装驱动操作过程截图，以便确认问题，谢谢。

[嘉禾兔]

刚才搞错了，打印机是有线连接的，电脑跟打印机之间安装需要用IP

[嘉禾兔]

现在的问题是能打印不能扫描，重新下载了HP smart，添加打印机一直显示我需要的这台离线，IP都对的

[双鱼座鲨鱼]

您好

请下载并安装为您提供的完整版驱动测试，谢谢。

[嘉禾兔]

已重新下载HP SCAN程序安装，目前可以使用个，感谢

[双鱼座鲨鱼]

感谢反馈，后续遇到问题请及时联系我们。