HP Color LaserJet Pro 3201dw连WiFi报错F0.02.05.10

[何时买朗逸]

差不多是这样的提示，不联网就可以正常使用，联网就会这样报错

 

[双鱼座鲨鱼]

您好

以上问题可能和网络环境或打印机固件版本有关。（先排除网络环境问题）

请按以下要求，调整打印机所在的路由环境后，重新连接打印机，重新测试。

具体要求如下：

1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络，使用英文或英文+数字（不支持中文）

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5关闭wmm（如果找不到可忽略）

谢谢

[何时买朗逸]

已经使用了2.4G网络，步骤3-5无法实现，请给出别的要求

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

如果可以排除网络环境问题，请联系当地线下维修中心帮助升级打印机固件后再重新测试。

谢谢