HP Color LaserJet Pro M479 驱动及端口都配置正确，点击打印，0个文档被挂起。无反应

YYYZZZ · ‎2024-06-15

同办公室同事可以打印，就这台电脑现在出现这个问题

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-06-17

您好

感谢配合，麻烦重新安装驱动：

端口不变，然后使用新安装的驱动，重新测试打印，谢谢。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-06-17

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

YYYZZZ · ‎2024-06-17

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-06-17

您好

感谢配合，麻烦重新安装驱动：

端口不变，然后使用新安装的驱动，重新测试打印，谢谢。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。