HP Color LaserJet Pro MFP M281fdw打印机一直用的官方耗材，这个月开始打印机面板一直显示耗材有问题，怎么办，升级固件了也不行

[fdwm28han]

HP Color LaserJet Pro MFP M281fdw打印机一直用的官方耗材，这个月开始打印机面板一直显示耗材有问题，怎么办，升级固件了也不行

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦拍照打印机面板上相关耗材提示信息，以便确认问题，谢谢。

[fdwm28han]

[fdwm28han]

[fdwm28han]

10.0004 耗材错误或 10.1004 耗材内存错误	感光鼓出现通信故障。	关闭然后重新开启打印机。如果仍存在错误，请更换感光鼓。如果该错误仍然存在，请与 HP 联系。
10.000X 耗材内存错误或 10.100X 耗材内存错误	某个硒鼓出现了通信故障。 “X”表示的是具体硒鼓：0 = 黑色硒鼓，1 = 青色硒鼓，2 = 品红色硒鼓，3 = 黄色硒鼓。	关闭然后重新开启打印机。取出并重新安装硒鼓。如果仍出现错误，请更换硒鼓。如果该错误仍然存在，请与 HP 联系。

请问是感光鼓还是硒鼓出问题了呢，已经换了两批耗材了还是显示耗材有问题，打印不了

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合

排除耗材问题，打印机硒鼓托架及耗材测试电路可能存在问题，建议联系维修中心具体检测打印机。