HP Color LaserJet Pro mfp m281fdw经常显示脱机且重复打印任务

saturnV · ‎2020-02-04

家里的HP Color LaserJet Pro mfp m281fdw在家里Wifi重置后经常掉线（offline）并显示为脱机状态。超过3页的文档通常没打印1-2页，就会显示状态“脱机”，然后重新启动任务。已经试过重新安装打印机，仍然无法解决问题。

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-02-05

您好

麻烦您在电脑上找到打印机图标，右击打印机图标，点击：打印机属性--端口。

然后找到被选中的端口，拍照给我，谢谢。

我是HP员工。
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saturnV · ‎2020-02-15

您好。原来打印机属性-端口一项指向WSD port，看完您的回复后，我增加了标准TCP/IP端口，直接输入了打印机的IP地址后，这个问题解决了。现在已经可以打印了。手机的HP Smart也已经完全正常。

问题解决了。谢谢。