HP ColorLaserJet MFP M178-M181无法打印

[许徐]

您好，端口显示图片如上，请问要怎么解决呢？

[双鱼座鲨鱼]

您好

打印机与电脑通过usb方式连接后，等待打印机就绪。

然后电脑上再重新打开设备管理器--通用串行总线控制器，确认其中是否有与打印机相关的选项。

例如：usb打印支持，谢谢。

[许徐]

您好，重新打开设备管理器显示如图，又回到原来的样子了

[双鱼座鲨鱼]

您好

如下图，右键点击以下选项，更新驱动--将其更新为 usb打印支持。

更新后，请确认通用串行总线控制器中是否能找到usb打印支持的选项，谢谢。

[许徐]

更新驱动后设备管理那里显示这样，尝试打印测试页还是没办法

[许徐]

更新驱动后显示这样，后面要怎么搞呢？好像还是没有usb打印之类的选项？现在还是没办法打印

[双鱼座鲨鱼]

您好

目前来看，电脑通过usb方式识别打印机存在问题。

建议更换其它电脑测试，或电脑通过网络方式连接打印机测试，谢谢。