HP ColorLaserJet MFP M281 HP英文论坛有大量同机型49 Service error 并不断重启，10月20日新推出的固件升级是原因？

Xingyuwang · ‎2022-11-21

HP的英文论坛有大量同机型49 Service error 并不断重启，他们推断10月20日新推出的固件升级是原因。有懂我国相关法律规定的吗？是否HP需要对此负责？毕竟是HP推出不合格固件导致客户打印机无法开机。

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-11-21

您好

建议尝试复位打印机后重新测试。

复位方法：

1. 关闭打印机

2. 先开机，屏幕出现hp logo时候，马上按住触屏右下角位置

3. 当打印机屏幕出现 Permanent Storage Init 字幕时，可以松手了

4. NVRAM初始化开始，等待机器就绪即可

如果复位不成功，可以联系维修中心具体检测打印机。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带，敬请谅解

我是HP员工。
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