HP DesignJet 500 单色 42 英寸卷筒打印机的驱动支持

[80末班车]

HP DesignJet 500 单色 42 英寸卷筒打印机的驱动因为电脑硬盘损坏已经丢失，官网也没有找到可以使用的驱动程序，所以向神通广大的网友求助了，谢谢。（Win7或者Win10系统的驱动都可以）

[双鱼座鲨鱼]

您好

驱动下载链接：

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/hp-designjet-500-printer-series/25301

下载及安装过程中遇到问题，请及时追问，谢谢。

[80末班车]

工程师，你好。你给的这个地址就是官网的驱动下载地址，之前也是这个地址下载安装的，全部失败。今天早上我从你发的这个地址又重新下载了一次，也还是全部失败。可以正常下载，但是安装的时候会出现报错，比如：19 file(s) unzipped successfully这种。

[80末班车]

电脑的系统之前是Win10 64位的，安装失败后，改为win7 64位的，也还是失败。另外关于500打印机的几个驱动全部试了一遍，全部都是失败，报错基本一致，比如19 file(s) unzipped successfully，其他报错就是前面两位的数字产生了变化，有16，有21之类的

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问您是通过手动方式添加的驱动（inf）文件吗？

方便的话，请提供操作过程截图，以便确认问题，谢谢。

[80末班车]

点开下载好的驱动界面选择安装后的界面

下载好的驱动文件，打开后是第一个图，然后选择安装后是第二个图

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果电脑上没有安装win zip或 win rar之类的解压软件，建议先下载并安装win zip或 win rar解压软件。

下载的打印机驱动不要双击运行/解压，右击它--然后选择解压到xxx(E)

xxx是驱动包的名子，解压好后，再到电脑的控制面板--设备和打印机中手动添加打印机驱动测试，谢谢。

[80末班车]

之前试过解压手动添加，不能用的。解压后可以手动添加打印机，但是打印机报错不能用。

[80末班车]

方便加个QQ或者微信吗？便于直接沟通解决问题，谢谢。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问手动添加打印机驱动时，端口选择的是什么？

方便的话，请提供一下手动添加打印机操作过程截图，以便确认问题，谢谢。