HP DeskJet 2132 有三个问题：每次打印提示没有连接，安装不了扫描，

[lilong]

1.每次打印时，页面跳出没有连接打印机，关掉后继续跳出，无法关闭，但是可以打印

2.官网下载驱动后，没有找到扫描，无法扫描

3.下载修复软件，也运行不了

现在扫描不了，怎么办

[双鱼座鲨鱼]

您好

1 建议使用长度在1.5米之内的usb线，电脑端使用usb2.0端口测试。

2 ,3 建议删除打印机驱动，重启电脑，下载并安装：

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL60948/al-146800-2/DJ2130_Full_WebPack_40.11.112...

操作过程中遇到问题，请及时追问，谢谢。

[lilong]

这台打印机是去年买的，这根线是随机带来的，没有换过，那我是不是要去换根线试一下，去年买来后一直没有用过扫描，

[lilong]

1.重新安装驱动，可以打印，但还是跳出提示页面

2.扫描的还是没有安装上去

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问，您的电脑是什么操作系统？

注：server版系统不能安装完整版打印机驱动。

[lilong]

1.系统是WIN7 32位， 2.买了一根1米的打印数据线 3.还是连接不成功

驱动删除后，重新安装，到连接设备时，提示连接不成功

没有解决好问题

[lilong]

1.系统是WIN7 32位； 2.重新买了一根1米的打印数据线； 3. 这次提示没有连接；4.卸载打印驱动，重新安装驱动，到连接设备时，没有连接成功

问题还是一样，没有解决好

[双鱼座鲨鱼]

您好

打印机与电脑连接并开机后，打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器。

确认其中是否有与打印机相关的选项，方便 的话，可以发图片给我，谢谢。

[lilong]