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HP DeskJet 2622 打印机脱机无法打印
发布时间 2020-08-06 21:41:52
产品名称: HP DeskJet 2622
操作系统: Microsoft Windows 8.1 (64-bit)
新买的打印机,从官网下载的驱动,出现了多次无法打印的情况,从打印机状态中显示脱机,并跳出脱机的提示信息。刚刚发生的情况是,正在打印时突然停下没有反应,将纸拉出重新打印没反应,接着打印机指示灯跳了一下。只能靠重启打印机和电脑后恢复可用。类似情况在这两天已经出现了三次,求教解决方案。此外,打印机有可用固件更新,但是无法更新,能够提供最新固件的安装包给我。
1 条回复1
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HP DeskJet 2622 打印机脱机无法打印
发布时间 2020-08-07 13:25:26
您好
请问打印机与电脑是通过什么方式连接的?
麻烦您在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机的图标。
右击它--打印机属性--端口。
找到前面带√号的端口,拍照给我,谢谢。
我是HP员工。
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