HP DeskJet 3838打印机提示ERROR CODE 0x83C0002B NOS_LOADER_APP

[andy_aq]

我的HP 3838打印机今天突然屏幕闪现错误代码 ERROR CODE 0x83C0002B NOS_LOADER_APP 按电源键没有反应，拔掉电源线后，重新插上电源按电源按钮完全没有反应，已经做的尝试是拔掉所有连接的线缆和电源线，并且把墨盒取出，静置5分钟后长按电源按钮30秒，再重新把电源插入墙上的电源插座，绕开了插线板但是同样按电源键没有任何反应，有没有人遇到这样的问题如何解决？

[双鱼座鲨鱼]

您好

请帮忙确认打印机显示代码时，手机或电脑上的hp smart能否联机。

如果打印机仍可联机，请在hp smart首页中确认打印机具体状态即可。

方便的话，可以发图片给我，以便确认问题，谢谢。