- 将帖子标记为未读
- 将此主题添加到书签
- 订阅此主题
- 禁止
- 订阅此主题的 RSS 提要
- 高亮显示此贴
- 打印此贴
- 通过电子邮件将此主题发送给好友
- 标记帖子
HP DeskJet 6078 打印机开机一段时间后假死,不能连接上(无线指示灯正常),电源键无效,需要拔插电源线重启
发布时间 2020-06-24 21:25:53
刚买的新HP DeskJet 6078 打印机,每次开机一段时间后假死,(电脑或手机微信-惠普云打印)不能连接上(无线指示灯正常),电源关机键都无效! 需要拔插电源线才能重启。
无线是2.4G Wifi(非5G)。
- 将帖子标记为未读
- 将此主题添加到书签
- 订阅此主题
- 禁止
- 订阅此主题的 RSS 提要
- 高亮显示此贴
- 打印此贴
- 通过电子邮件将此主题发送给好友
- 标记帖子
HP DeskJet 6078 打印机开机一段时间后假死,不能连接上(无线指示灯正常),电源键无效,需要拔插电源线重启
发布时间 2020-06-29 11:09:59
建议升级打印机的固件到最新版本的固件试试。
另外可以通过打印机的IP地址通过电脑邓丽IE浏览器,设置休眠时间和睡眠时间,看看把休眠时间设置到最长试试是否可以改善。
我是HP员工
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我答复下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
- 将帖子标记为未读
- 将此主题添加到书签
- 订阅此主题
- 禁止
- 订阅此主题的 RSS 提要
- 高亮显示此贴
- 打印此贴
- 通过电子邮件将此主题发送给好友
- 标记帖子
HP DeskJet 6078 打印机开机一段时间后假死,不能连接上(无线指示灯正常),电源键无效,需要拔插电源线重启
发布时间 2020-07-02 10:13:30
您好
建议先调整一下打印机所在的网络环境,具体如下:
1 确认路由器是否支持双频,如果支持,关闭多频合一
2 打印机连接到2.4g 网络
3 带宽调整为20M
4 使用信道13
我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
- 将帖子标记为未读
- 将此主题添加到书签
- 订阅此主题
- 禁止
- 订阅此主题的 RSS 提要
- 高亮显示此贴
- 打印此贴
- 通过电子邮件将此主题发送给好友
- 标记帖子
HP DeskJet 6078 打印机开机一段时间后假死,不能连接上(无线指示灯正常),电源键无效,需要拔插电源线重启
发布时间 2020-08-23 18:42:49
我的6078和楼主同样的问题,8月5日才购买的,若干次出现死机的现象。
建议升级打印机的固件到最新版本的固件试试。→肯定已经是最新版本。不用建议了。
另外可以通过打印机的IP地址通过电脑邓丽IE浏览器,设置休眠时间和睡眠时间,看看把休眠时间设置到最长试试是否可以改善。→无法设置你所说的休眠时间和睡眠时间
高级设置内存在两个可疑的地方,1.自动关闭,用户不能自行设置。难道现在的问题不就是超过2小时不打印,打印机自动关闭的缘故吗,虽然自动关闭,并且切断了和与之联系的电脑手机,但是打印机灯光常亮,而且电源键失效。2. 节能模式,只能设置时间段,不能关闭,为何呢?打印机不是高能耗,为何要有这个功能,每隔一段时间,打印机墨盒就在那自己动,灯光闪烁,音乐声响起。这种功能不要也罢。
- 将帖子标记为未读
- 将此主题添加到书签
- 订阅此主题
- 禁止
- 订阅此主题的 RSS 提要
- 高亮显示此贴
- 打印此贴
- 通过电子邮件将此主题发送给好友
- 标记帖子
HP DeskJet 6078 打印机开机一段时间后假死,不能连接上(无线指示灯正常),电源键无效,需要拔插电源线重启
发布时间 2020-08-26 10:03:55
@时间的去处 您好
以上问题需要考虑到打印机与网络环境之间的通讯问题。
如果打印机与网络环境之间通讯不畅或无法通讯,休眠后将无法唤醒。
注:推荐使用tp-link路由器测试。
给您带来不便,敬请谅解。
我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
- 将帖子标记为未读
- 将此主题添加到书签
- 订阅此主题
- 禁止
- 订阅此主题的 RSS 提要
- 高亮显示此贴
- 打印此贴
- 通过电子邮件将此主题发送给好友
- 标记帖子
HP DeskJet 6078 打印机开机一段时间后假死,不能连接上(无线指示灯正常),电源键无效,需要拔插电源线重启
发布时间 2020-09-02 14:50:53
您好
以上回复只是一些建议,您可以作为参考。
我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
- 将帖子标记为未读
- 将此主题添加到书签
- 订阅此主题
- 禁止
- 订阅此主题的 RSS 提要
- 高亮显示此贴
- 打印此贴
- 通过电子邮件将此主题发送给好友
- 标记帖子
HP DeskJet 6078 打印机开机一段时间后假死,不能连接上(无线指示灯正常),电源键无效,需要拔插电源线重启
发布时间 2021-01-04 11:30:52
我2021年1月2日买的6078,发生3次了死机情况,和楼主一样,家里网络环境也是mesh组网。
- 将帖子标记为未读
- 将此主题添加到书签
- 订阅此主题
- 禁止
- 订阅此主题的 RSS 提要
- 高亮显示此贴
- 打印此贴
- 通过电子邮件将此主题发送给好友
- 标记帖子
HP DeskJet 6078 打印机开机一段时间后假死,不能连接上(无线指示灯正常),电源键无效,需要拔插电源线重启
发布时间 2021-01-04 13:30:30
请问楼主最终是否解决这个问题?如果搞定,怎么处理的?