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HP DeskJet GT 5820 进纸有问题
发布时间 2020-10-31 17:18:00
产品名称: HP DeskJet GT 5820
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
打印机现在经常会出现不进纸的情况,屏幕显示4和E错误,出现错误后正在执行的打印任务自动取消了。而且正常打印的任务还会出现从中间部分开始打印的情况。
请问是不是搓纸轮出现问题了?怎么解决呢?
谢谢。
3 条回复3
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HP DeskJet GT 5820 进纸有问题
发布时间 2020-10-31 20:54:58
您好
请问,您使用您使用的是普通A4纸吗?
电脑发送打印任务时,打印机有没有进纸的动作?
如果打印机有搓纸动作不进纸,可以清洁打印机搓纸轮后,重新测试打印。
谢谢
我是HP员工。
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HP DeskJet GT 5820 进纸有问题
发布时间 2020-10-31 21:38:48
有进纸动作的,能听到搓纸轮在转,就是不进纸。然后打印任务就自动取消了,打印机提示4 E 错误。
请问怎么清洁呢?
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HP DeskJet GT 5820 进纸有问题
发布时间 2020-11-02 17:58:58
您好
麻烦您取出纸盒中的纸张,用手电照一下纸盒内部,找到一个胶皮轮(搓纸轮),用纸巾清洁即可。
我是HP员工。
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