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HP DeskJet Ink Advantage 5088 用了有两年了,突然只能打文字,只要遇到图形就会停下来。

HP DeskJet Ink Advantage 5088
Microsoft Windows 7 (64-bit)

HP DeskJet Ink Advantage 5088 用了有两年了,突然只能打文字,只要遇到图形就会停下来。
把打印机恢复到出厂设置,重新装了驱动,没有解决问题。用其他计算机打印,也是同样的问题,遇到图形就停下,纯文字可以打印。打印测试页也正常。打印机曾经显示一个故障,代码为:0x1000071。具体见下图。

请问怎么处理?微信图片_20220102112051.jpg

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
34825 34549 1827 2898
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HP DeskJet Ink Advantage 5088 用了有两年了,突然只能打文字,只要遇到图形就会停下来。

您好
您可以通过hp deskjet 1000驱动替换的方式测试一下。
方法:
1 下载 hp deskjet 1000 驱动并解压
2 在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择usb端口-下一步-从磁盘安装-浏览-找到解压好的文件夹(选择任意一个*.inf文件)安装即可。

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...


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