您好
目前来看，打印机出现硬件问题。
正常情况下，只有在清洁打印头时，该部件才会凸起。
故障可以涉及到拆机，最好联系当地维修中心帮您处理一下。
这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不便，敬请谅解。
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