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见习生
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HP Deskjet ink Advantage 3638 打印机 ,操作面板的所有指示灯一直闪烁,无法打印

HP Deskjet ink Advantage 3638
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP Deskjet ink Advantage 3638,今天上午打印还正常,后来突然出故障,反应出来是

1.操作面板的所有指示灯一直持续闪烁,无法打印

2.重新安装驱动软件的时候,电脑右下角通知栏显示 “ 插入USB口的设备不正常,无法识别 ”

1.jpg2.jpg1.jpg2.jpg

就像上面四张图显示的那样。就一直在闪烁

如果能传视频就好了,视频更直观,可惜惠普论坛不允许传视频

 

1 条回复1
惠普支持工程师
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HP Deskjet ink Advantage 3638 打印机 ,操作面板的所有指示灯一直闪烁,无法打印

您好

请检查打印机内部是否存在卡纸或异物。

重启打印机,重新测试。

如果问题依旧,打印机存在硬件故障可能性在,建议联系维修中心具体检测打印机。

给您带来不便,敬请谅解。


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