HP E78523 扫描问题

hujialin · ‎2024-09-25

主机型号： HP Color LaserJet Managed MFP E78523dn 一体机。

故障描述：打印正常，使用扫描功能时，出现文字虚化问题。

其他相关：

1、打印机采购于9月份，刚使用扫描功能就发现此问题，

2、未发现扫描板上有薄膜覆盖，

3、使用复印时，未有发现此问题。

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-09-25

您好

如果复印效果正常，请确认在电脑端直接扫描效果是否正常。

谢谢

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

hujialin · ‎2024-09-26

经多次尝试，发现问题。

取消勾选高压缩即可。

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-09-27

感谢反馈

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。