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高才生
高才生
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HP Ink Tank Wirless 418 无法工作

HP Ink Tank Wirless 418
Microsoft Windows 10 (64-bit)

使用打印机打印DL信封,刚开始没有问题,在设置逐份打印2份后,第2份没有出来,界面显示E2。按取消打印后,第2份只印刷了一小部分就自动出来了,界面恢复正常。

 

但是点击重新打印后,一开始感觉机器有反应,但是过一会儿了还是没有动静。看界面就变成了图里的样子,电源按钮一直闪烁。

目前打印机无法工作,没有任何反应,任何按钮都没有作用,也无法关机。

 

纸张设置正确,墨盒里有墨水,打开舱门没有看到卡纸(其实我也不知道卡纸应该是在哪个位置,但是确实没有看到有纸夹在中间)

 

请问该怎么解决?才买了不到一个月呢。感谢解答!

 

微信图片_20200920214951.jpg

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惠普支持工程师
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HP Ink Tank Wirless 418 无法工作

您好

以上问题,可能和进纸不畅有关。

可以尝试先按一下机器面板右上角的进纸键,确认问题是否可以解决。

注:检查打印机纸盒尺寸设置与实际尺寸是否一致,确认普通A4纸打印是否正常,使用70--120g纸张测试。

谢谢

 


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高才生
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HP Ink Tank Wirless 418 无法工作

你好,感谢你的建议~

进纸键按了也没有反应。纸张设置和所用纸一致,纸张是70g的。

之前打印明信片的时候也是,打印第一张的时候没有任何问题,打印第二张开始就会出现图像不完整,或者打印出的字符间距拉大。请问这个也是和进纸有关吗?

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惠普支持工程师
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HP Ink Tank Wirless 418 无法工作

您好

请问,打印普通A4纸是否正常?


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高才生
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HP Ink Tank Wirless 418 无法工作

A4正常

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HP Ink Tank Wirless 418 无法工作

可以将A4纸剪成dl尺寸后,重新测试。

如果问题依旧,需要到打印机的工具箱中检测纸盒纸张尺寸,谢谢。


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