HP Laser NS MFP 1005W开机后，屏幕显示就一直转圈圈（呈数码0字样）。其他任何按键都不能使用，也不显示任何故障。只能用电源开关键。电脑使用USB线也连接不上打印机，包括使用HP的Do

[1005w]

HP Laser NS MFP 1005W开机后，屏幕显示就一直转圈圈（呈数码0字样）。其他任何按键都不能使用，也不显示任何故障。只能用电源开关键。电脑使用USB线也连接不上打印机，包括使用HP的Doctor， HP Smart软件也无法连接到打印机。请问这是什么故障，该怎么解决？谢谢~

[双鱼座鲨鱼]

您好

可尝试复位打印机后重新测试。

复位方法：

1. 机器关机，同时按住 上箭头+取消按键

2. 点开关键开机

3. 屏幕出现NV时候松手

4. 恢复结束后机器到就绪状态。