取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
高才生
高才生
4 3 0 0
1个帖子(共 8 条)
580 次查看
标记帖子

HP LaserJet 1010 打印机win11无法使用

HP LaserJet 1010
Microsoft Windows 11

HP LaserJet 1010 打印机在win111上使用不了,网上的用HP LaserJet 1010 的 windows vista 驱动也试过了,结果如图所示,说打印机驱动无效,还有用HP LaserJet 1015的驱动代替也试过了。我不知道是不是我接口选的不对,因为我这里没看到有dot4接口,只看到有一个USB的接口,是怎么回事啊,求大佬帮助

2022-12-19 (2).png没有dot4接口如图16a8da9f-463a-4315-aa6b-9b0940b3cb5b.png

 

7 条回复7
惠普支持工程师
惠普支持工程师
43,186 22,356 2,350 3,491
2个帖子(共 8 条)
标记帖子

HP LaserJet 1010 打印机win11无法使用

您好

如果下图:

_0-1671412058740.png

可以先选择usb001端口试一下,如果仍无法打印,电脑上打开设备管理器--通用串行总线控制器,确认其中是否能找到与打印机相关的选项,例如:usb打印支持...

方便的话可以发图片给我,谢谢。

 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
4 3 0 0
3个帖子(共 8 条)
标记帖子

HP LaserJet 1010 打印机win11无法使用

2022-12-19 (14).png2022-12-19 (15).png还是这样子

 

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
43,186 22,356 2,350 3,491
4个帖子(共 8 条)
标记帖子

HP LaserJet 1010 打印机win11无法使用

您好

麻烦您重启打印机,确认设备管理器中是否会发生变化。

如果有变化,请截图并标注,发图片给我,谢谢。

_0-1671506954710.png

 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
4 3 0 0
5个帖子(共 8 条)
标记帖子

HP LaserJet 1010 打印机win11无法使用

如图所示2022-12-20.png

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
43,186 22,356 2,350 3,491
6个帖子(共 8 条)
标记帖子

HP LaserJet 1010 打印机win11无法使用

您好

请参考以下方法,更新打印机端口后,重新测试,谢谢。

https://h30471.www3.hp.com/t5/da-yin-ji-shi-yong-xiang-guan-wen-ti/laserjet-1010da-yin-su-du-man/m-p...

 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
4 3 0 0
7个帖子(共 8 条)
标记帖子

HP LaserJet 1010 打印机win11无法使用

更新之后是这样子的2022-12-22.png

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
43,186 22,356 2,350 3,491
8个帖子(共 8 条)
标记帖子

HP LaserJet 1010 打印机win11无法使用

您好

如果更新成功后,通用串行总线控制器中会出现usb打印支持。

麻烦提供一下所有操作过程截图,以便确认问题,谢谢。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。