HP LaserJet M1536dnf MFP打印机频繁卡纸

[yxh_phy]

各位老师好！我们的打印机每次打印一页文档时，会先后卷入两张纸，第一张纸正常打印并从出纸口吐出，第二张卡在碳粉盒区域，如图所示（打印好的文档已经被取出，仅展示卡纸位置）：

这项故障导致我们无法连续打印文件，必须在每次打印一页文件后手动清除一次卡纸（经过反复测试，故障是必定出现的，无论打印一页或多页、单面或双面）。我们尝试更换了碳粉盒、重新购买纸张，均未能消除故障。而且，微信小程序“惠普服务”内无法查询到我们的打印机型号与设备序列号，惠普官方网站与惠普管家也均无法正常将设备添加至账户，导致我们无法从官方渠道直接请求技术咨询。还有哪些可行的办法可以尝试？

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

从问题描述来看，应该和打印机电磁铁有关。

因为涉及到拆机，个人用户不建议自行操作，请及时联系当地维修中心处理。

这是维修中心查询链接：https://support.hp.com/cn-zh/document/ish_10961443-11496959-16
给您带来不带，敬请谅解。