HP LaserJet MFP M227fdw 双面打印选项失效

[liubaosh]

2024年6月份办公室购买的一台HP LaserJet MFP M227fdw打印机，之前无线连接、双面打印功能全都正常，最近全部同事（包括windows，macOS）都试了，我发现电脑里打印时明明已经设置了双面打印选项，但打印机就直接按单面打印输出，也没有提示出错代码。请问这是什么问题，该如何解决？

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦提供双面打印电脑端操作过程截图，以便确认问题，谢谢。