HP LaserJet MFP M227fdw无线连接无故断开

[笑章]

我们集团购买了一台HP LaserJet MFP M227fdw打印机，由于工作环境问题，只能连WiFi，WiFi信号是稳定的，很多新电脑一开始连好了这台打印机后，过一段时间就无法连接，显示打印机脱机，这个时候其他电脑上的打印机也是脱机状态，这时候就只能重启打印机才能重新连接打印。显示脱机的时候重新安装驱动连接也是连接不成功。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请按以下方法调整打印机所在的网络环境：

1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

然后重新测试打印机是否可以正常连接。

如果问题依旧，麻烦您在打印机断开连接/脱机时，在打印机面板上打印网络配置页，拍照给我，谢谢。

[笑章]

惠普工程师你好！我们的网络不可能因为一台打印机改变WiFi的双频设置，别的打印机没遇到这个问题，请问是否有其他合适的方案解决？我们的WiFi是通过AP做的信号接入，不是普通的路由器设置。带宽是没有限制的，信道也不可能因为一台打印机去改变的。

[笑章]

我尝试把带宽调整为20M，信道改为13，但是打印机怎么设置连接到2.4G网络呢？本身打印机是否可以连5G网络呢？如果可以，可以在打印机上修改连接2.4G吗？

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议打印机直接连接路由器，不要连接ap。