HP LaserJet MFP M233sdw打印机驱动程序问题

[haim5]

为什么在官网下载了打印机的驱动程序后，解决了打印机驱动程序不可用的问题，但直接导致了台式电脑死机，有什么解决办法吗，我在下载安装之前也没预料到会这样

[双鱼座鲨鱼]

您好

请尝试通过安全模式登录电脑系统。

然后删除之前安装的打印机驱动及软件。

再正常进入电脑系统，手动添加打印机驱动测试一下，谢谢。

[haim5]

尝试了，不过问题没有解决，开机还是之前的界面。有个奇怪的地方是，为什么在官网界面下之后，电脑里面会出现类似“360sandbox”这样的东西，而且还有360安全卫士。

[双鱼座鲨鱼]

您好

目前来看，电脑系统存在问题。

请先排除电脑系统问题后，再手动添加打印机驱动测试。