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HP LaserJet MFP M28-M31 無法列印

HP LaserJet MFP M28-M31
Microsoft Windows 7 (64-bit)

HP LaserJet MFP M28-M31 剛安裝好,可以複印但無法列印,列印資訊有上到列印內容,但印不出來,使用疑難排解也無法解決。

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HP LaserJet MFP M28-M31 無法列印

你好 @yang49 .
请更新打印机固件:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/FW_CPE_Consumer/Gawain_1D/HP_LaserJet_Pro_M28_M31_Firmware...

 

升级说明:

破坏者
固件更新工具可以通过网络或USB连接与打印机连接。
要在网络或USB连接中使用该工具,你必须首先安装惠普打印机驱动软件。
惠普打印机必须打开并处于READY状态,如控制面板上的LCD显示屏所示,并且在整个固件升级过程中必须保持开启状态。
根据您的计算机的处理器速度,固件升级过程可能会在计算机屏幕上的升级工具进度条完成之前在打印机上完成;这是正常现象。
一旦升级过程开始,在它完成之前,不要用你的机器进行任何其他活动。
警告其他连接到产品的人,无论是在网络上还是通过USB,在升级期间不要使用打印机。
在固件升级过程完成之前,不要关闭和开启产品或设备。
过程。
从HP.com下载固件闪存更新文件到您的电脑桌面。
关闭打印机,然后再打开,以清除主存储器。
双击固件闪存更新工具文件。惠普固件更新窗口打开。
在对话框中选择适当的多功能。如果您为惠普多功能一体机指定了不同的名称,请选择代表正确打印机的名称。
当你准备好进行时,点击 "提交固件"。
进度条将开始向右填充,表明信息正在被传输。
在此过程中,不要关闭产品或计算机,因为在没有惠普的关注下,产品可能变得不稳定或无法使用。固件闪存更新可能需要长达5分钟。请耐心等待。
在产品固件闪存更新期间,控制面板显示将显示 "擦除-编程-完成-惠普-准备-初始化-准备"。当下载完成后,打印机将有一个就绪状态。
当固件更新完成后,对话框将显示一个笑脸。点击退出。
闪存固件升级过程已经完成。
如果你想验证升级,请使用控制面板配置下的报告菜单,打印一份配置报告。
配置报告将在产品信息块中显示当前的固件版本。
  1. 下载 HP Print and Scan Doctor。如果您已开始下载,请继续。
  2. 在计算机的下载位置运行 HPPSdr.exe。
  3. 打开 HP Print and Scan Doctor 后,单击“开始”,然后选择您的打印机。
    • 如果您的打印机未列出,请开启打印机,然后单击重试。 
    • 如果存在连接问题,请按照工具中的说明操作。
  4. 如果显示提示您开启打印机更新的界面,单击“是”并继续操作。
  5. 如果显示提示您将您的打印机设为默认打印机的界面,单击“是”并继续操作。

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我不会说也不会写中文,希望你能理解。
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