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HP LaserJet MFP232sdn 打印机HP Smart软件有问题

Microsoft Windows 11

HP LaserJet MFP232sdn 打印机最近使用扫描,软件就提醒下面图片上的问题,卸载后,重新安装HP Smart还是不能用,还是提醒这个。

1646795232(1).png

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP LaserJet MFP232sdn 打印机HP Smart软件有问题

您好

优先确认打印机自身复印是否正常,判断一下硬件.

 

如果复印正常,硬件没问题, 考虑连接,驱动和电脑系统

 

usb连接,数据线不要超过2米,.中间不要有分线器之类的设备.

网络连接,给路由器重启/重置

WIFI连接,WIFI关闭双拼混合,给打印机单独连接到2.4g频段.

 

电脑退出杀毒.360.管家一类的防护性软件,重新安装一遍驱动来测试

如果还是提示找不到扫描仪,优先更换其他电脑来测试.


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