HP LaserJet Pro M148-M149只能扫描不能打印

[便利贴]

前年安装均可扫描、打印，去年开始不能打印只能扫描，尝试过重装驱动、程序，都不行。

办公室另外一台电脑只能打印不能扫描。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[便利贴]

没有找到端口在哪里

[双鱼座鲨鱼]

您好

右击打印机图标--选择5个字的打印机属性。

谢谢

[便利贴]

没有找到打印机属性，只有扫描属性

[便利贴]

图片已经发上来了，麻烦回复一下 啊

[鱼柏卡]

您好！请问设备和打印机里还有别的148图标吗，如果有请在别的148图标操作，如果没有请重启电脑试试，还是没有说明驱动或者系统有问题，建议卸载后重装驱动，如无效请测试其他电脑，谢谢！

[便利贴]

你好，电脑上没有别的148图标了，重启重装都好几次了，还是只能扫描不能打印，有什么办法处理？另外的电脑可以使用。

[鱼柏卡]

您好！ 请在两台电脑右键点击电脑桌面的此电脑--管理--服务和应用程序--服务--print spooler 和 Windows Image Acquisition 确认这两个服务是自动启动，并重启动 ， 然后安装驱动试试。

无法打印的电脑可以手动添加驱动试试，手动添加驱动的方法 1、下载驱动程序 2 、解压驱动，解压方法：右键驱动程序解压到XXXX（E）,如果没有这一项，需要您下载个360或者rar解压缩的软件安装上，就有了3、右键点击此电脑--属性-控制面板-设备和打印机 --点添加打印机--（左下角）我所需的打印机未列出--（最后一项 ）手动设置添加本地打印机或网络打印机--选择正确端口（usb直接连接，选择usb 端口；如果是网络连接，选择创建tcp/ip端口，查询打印机并自动选择要使用的打印机驱动程序前的对勾去掉）--选择从磁盘安装-浏览到之前解压缩的文件夹的驱动路经，选择后缀是.inf的，然后按提示就可以完成安装。

[便利贴]

您好，我已经按您的建议做了一遍：重启print spooler 和 Windows Image Acquisition（这两个服务都是自动启动状态）后重新安装驱动，安装完成后，打印机显示无法链接网络。手动添加打印机又显示“未安装驱动，找不到元素”。实际上，可以使用扫描功能就是不能打印。