HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
发布时间 2022-03-28 07:00:12
前两天,下班了,打印机没关,第二天一上班,打印机的屏幕上显示: 正在更新。。。。40 的字样,不能打印和复印,重启也一样,显示下载成功,然后就从100到40,到40后就不动了。这是自动更新吗? 这种要怎么处理?
发布时间 2022-03-28 12:18:06
您好
等待一会,这个是升级固件, 升级的过程不能重启,不能断电,更新失败会损坏主板.
如果一直卡在这个界面
找一台电脑usb连接打印机,手动更新固件来试试.
https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/swdetails/hp-laserjet-pro-mfp-m329-printer-series/2...
这个是固件的链接.
如果手动更新也无法通过,就需要联系维修中心维修了.
维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx