HP LaserJet Pro MFP M427 fdn卡纸问题

梦非亦梦 · ‎2018-06-25

打印机卡纸后，把卡纸清除完成了，但是面板上的卡纸信息一直去除不掉。不能打印。

双鱼座鲨鱼 · ‎2018-06-25

您好

先确认卡纸是否是完整的被取出。

可以尝试重新安装打印机耗材，重启打印机测试一下，如果问题依旧，建议维修。

我是HP员工。
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梦非亦梦 · ‎2018-06-25

卡纸已经被完全取出，拔出硒鼓、拿出纸盒，重新安装后，问题依旧！

双鱼座鲨鱼 · ‎2018-06-26

您好

如果确认机器内部无卡纸，建议维修打印机。

在保修期内的打印机可拔打hp400-610-3888 或通过微信“惠普服务”公众号----人工服务进行报修。

我是HP员工。
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Lindj · ‎2018-06-26

一种是卡纸并没有完全清除，第二种是纸张传感器没有复位，建议检查下卡纸部位

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