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HP LaserJet Pro MFP M427dw官网下载驱动安装后能扫描无法打印

HP LaserJet Pro MFP M427dw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电脑自动升级至WIN11,手动通过windows退回至WIN10后打印机便无法打印,尝试数次重新安装驱动程序都没用。现打印机无线扫描正常,但打印时提示“未安装打印机”,打印测试页提示“系统不支持的命令”,求帮助。

3 条回复3
惠普支持工程师
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HP LaserJet Pro MFP M427dw官网下载驱动安装后能扫描无法打印

您好
您可以通过安装系统自带的 hp laserjet 2300驱动替换的方式测试一下。
方法:
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口(如果是网络连接,需要创建/选择standard tcp/ip类型的端口)-下一步-厂商选择hp - 型号选择hp laserjet 2300- 下一步 - 下一步安装至完成即可。

然后用hp laserjet 2300测试打印,谢谢。


我是HP员工。
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学生
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HP LaserJet Pro MFP M427dw官网下载驱动安装后能扫描无法打印

已按照建议操作,但是 厂商选择HP后,没有出现型号hp laserjet 2300,只有HP Uniersal Printing Pcl6,如何安装?

 

 电脑自动升级WIN11后,手动恢复成WIN10,打印机无法打印 ,打印测试显示系统不支持请求命令,错误0x00000077,打印机型号:HP LaserJet Pro M128fn

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惠普支持工程师
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HP LaserJet Pro MFP M427dw官网下载驱动安装后能扫描无法打印

您好

操作到选择厂商和打印机型号那一步时,如果找不到hp laserjet 2300,可以点击:windows更新。

更新后,重新找hp laserjet 2300就可以了。

操作过程中遇到问题,请及时追问,谢谢。


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