HP LaserJet Pro MFP M427dw官网下载驱动安装后能扫描无法打印

[wzli150]

电脑自动升级至WIN11，手动通过windows退回至WIN10后打印机便无法打印，尝试数次重新安装驱动程序都没用。现打印机无线扫描正常，但打印时提示“未安装打印机”，打印测试页提示“系统不支持的命令”，求帮助。

[双鱼座鲨鱼]

您好
您可以通过安装系统自带的 hp laserjet 2300驱动替换的方式测试一下。
方法：
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口(如果是网络连接，需要创建/选择standard tcp/ip类型的端口)-下一步-厂商选择hp - 型号选择hp laserjet 2300- 下一步 - 下一步安装至完成即可。

然后用hp laserjet 2300测试打印，谢谢。

[REBECCCA]

已按照建议操作，但是 厂商选择HP后，没有出现型号hp laserjet 2300，只有HP Uniersal Printing Pcl6,如何安装？

 电脑自动升级WIN11后，手动恢复成WIN10，打印机无法打印 ，打印测试显示系统不支持请求命令，错误0x00000077,打印机型号：HP LaserJet Pro M128fn

[双鱼座鲨鱼]

您好

操作到选择厂商和打印机型号那一步时，如果找不到hp laserjet 2300，可以点击：windows更新。

更新后，重新找hp laserjet 2300就可以了。

操作过程中遇到问题，请及时追问，谢谢。