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HP LaserJet Pro MFP M427dw官网下载驱动安装后能扫描无法打印

HP LaserJet Pro MFP M427dw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电脑自动升级至WIN11,手动通过windows退回至WIN10后打印机便无法打印,尝试数次重新安装驱动程序都没用。现打印机无线扫描正常,但打印时提示“未安装打印机”,打印测试页提示“系统不支持的命令”,求帮助。

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惠普支持工程师
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HP LaserJet Pro MFP M427dw官网下载驱动安装后能扫描无法打印

您好
您可以通过安装系统自带的 hp laserjet 2300驱动替换的方式测试一下。
方法:
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口(如果是网络连接,需要创建/选择standard tcp/ip类型的端口)-下一步-厂商选择hp - 型号选择hp laserjet 2300- 下一步 - 下一步安装至完成即可。

然后用hp laserjet 2300测试打印,谢谢。


我是HP员工。
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