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HP LaserJet Pro MFP M427dw 使用HP SMART软件,连接,提示离线,请开机,但是打印机是开机并且联网的,能搜索到,无法连接

HP LaserJet Pro MFP M427dw
Microsoft Windows 11

HP LaserJet Pro MFP M427dw 使用HP SMART软件,连接,提示离线,请开机,但是打印机是开机并且联网的,能搜索到,无法连接

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HP LaserJet Pro MFP M427dw 使用HP SMART软件,连接,提示离线,请开机,但是打印机是开机并且联网的,能搜索到,无法连接

您好

请分别提供打印机和电脑的ip地址,子网掩码和网关,以便确认问题。

打印机:

打印机面板--报告--网络配置页。

打印后请拍照发图片给我。

电脑:

查询电脑IP地址方法.jpg

谢谢


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HP LaserJet Pro MFP M427dw 使用HP SMART软件,连接,提示离线,请开机,但是打印机是开机并且联网的,能搜索到,无法连接

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HP LaserJet Pro MFP M427dw 使用HP SMART软件,连接,提示离线,请开机,但是打印机是开机并且联网的,能搜索到,无法连接

您好

请在电脑上打开一个浏览器

地址栏中输入 10.2.9.147  

回车

确认电脑能否访问打印机网页。

注:打印机和电脑需要连接到同一个网络设备下使用,谢谢。

 

 


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HP LaserJet Pro MFP M427dw 使用HP SMART软件,连接,提示离线,请开机,但是打印机是开机并且联网的,能搜索到,无法连接

无法访问

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打印机与笔记本在同一WIFI下,是公司布置的热点,设备也在同一个房间呢

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HP LaserJet Pro MFP M427dw 使用HP SMART软件,连接,提示离线,请开机,但是打印机是开机并且联网的,能搜索到,无法连接

您好

感谢配合

目前来看,应该是通讯问题造成的。

请将打印机ip地址,手动改为;10.2.5.x

然后再重新测试访问,谢谢。

 


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您好,请帮忙说明如何手工修改IP地址呢,设置静态IP地址是么

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您好

请参考:

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您好,还是不行,IP已修改

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您好

请在电脑上打开一个浏览器

地址栏中输入 打印机的ip地址

回车

确认电脑能否访问打印机网页。

注:打印机和电脑需要连接到同一个网络设备下使用,谢谢。


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