- 将帖子标记为未读
- 将此主题添加到书签
- 订阅此主题
- 禁止
- 订阅此主题的 RSS 提要
- 高亮显示此贴
- 打印此贴
- 标记帖子
HP LaserJet Pro MFP M427dw 使用HP SMART软件,连接,提示离线,请开机,但是打印机是开机并且联网的,能搜索到,无法连接
发布时间 2025-01-21 08:30:22
HP LaserJet Pro MFP M427dw 使用HP SMART软件,连接,提示离线,请开机,但是打印机是开机并且联网的,能搜索到,无法连接
- 将帖子标记为未读
- 将此主题添加到书签
- 订阅此主题
- 禁止
- 订阅此主题的 RSS 提要
- 高亮显示此贴
- 打印此贴
- 标记帖子
HP LaserJet Pro MFP M427dw 使用HP SMART软件,连接,提示离线,请开机,但是打印机是开机并且联网的,能搜索到,无法连接
发布时间 2025-01-21 09:08:51
您好
请分别提供打印机和电脑的ip地址,子网掩码和网关,以便确认问题。
打印机:
打印机面板--报告--网络配置页。
打印后请拍照发图片给我。
电脑:
谢谢
我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击
- 将帖子标记为未读
- 将此主题添加到书签
- 订阅此主题
- 禁止
- 订阅此主题的 RSS 提要
- 高亮显示此贴
- 打印此贴
- 标记帖子
HP LaserJet Pro MFP M427dw 使用HP SMART软件,连接,提示离线,请开机,但是打印机是开机并且联网的,能搜索到,无法连接
发布时间 2025-01-21 09:35:17
您好
请在电脑上打开一个浏览器
地址栏中输入 10.2.9.147
回车
确认电脑能否访问打印机网页。
注:打印机和电脑需要连接到同一个网络设备下使用,谢谢。
我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击
- 将帖子标记为未读
- 将此主题添加到书签
- 订阅此主题
- 禁止
- 订阅此主题的 RSS 提要
- 高亮显示此贴
- 打印此贴
- 标记帖子
HP LaserJet Pro MFP M427dw 使用HP SMART软件,连接,提示离线,请开机,但是打印机是开机并且联网的,能搜索到,无法连接
发布时间 2025-01-21 10:25:13
您好
感谢配合
目前来看,应该是通讯问题造成的。
请将打印机ip地址,手动改为;10.2.5.x
然后再重新测试访问,谢谢。
我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击
- 将帖子标记为未读
- 将此主题添加到书签
- 订阅此主题
- 禁止
- 订阅此主题的 RSS 提要
- 高亮显示此贴
- 打印此贴
- 标记帖子
HP LaserJet Pro MFP M427dw 使用HP SMART软件,连接,提示离线,请开机,但是打印机是开机并且联网的,能搜索到,无法连接
发布时间 2025-01-21 10:38:12
您好
请在电脑上打开一个浏览器
地址栏中输入 打印机的ip地址
回车
确认电脑能否访问打印机网页。
注:打印机和电脑需要连接到同一个网络设备下使用,谢谢。
我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击