HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
发布时间 2015-11-20 14:13:36
我的惠普M1213打印一体机，可以打印复印，无法扫描，在IP地址中下载驱动安装后可以扫描 ，但重启后就无法扫描了，系统自带的可以扫描。大家帮帮忙吧，谢谢！
发布时间 2015-11-20 16:47:35
请问不能扫描，是否有报错提示，具体的报错提示是什么？
电脑是什么操作系统？
是使用什么线路连接一体机，usb还是网线？
如果是usb，可以尝试将一体机恢复工厂设置，恢复的方法，菜单--服务--恢复默认值。
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发布时间 2015-11-23 09:32:28
重启后，查看下你的打印机的IP地址是否有改变
发布时间 2015-11-24 14:41:00
@Tsingddi 已写：请问不能扫描，是否有报错提示，具体的报错提示是什么？电脑是什么操作系统？是使用什么线路连接一体机，usb还是网线？如果是usb，可以尝试将一体机恢复工厂设置，恢复的方法，菜单--服务--恢复默认值。
总是显示“正忙”然后一会就提示“无法与扫描仪通信” ，电脑是win7系统的 其他同事的电脑都好好的 只有我的不能用
发布时间 2015-11-24 14:41:43
从哪查看打印机IP？
发布时间 2015-11-24 16:08:20
可以打印一张 打印机配置 页，可以 查看到IP地址
发布时间 2015-11-26 10:44:21
哦 ，谢谢，为什么我的扫描仪总显示“正忙”然后一会有提示“无法与扫描仪通信” ，在浏览器中输入打印机的IP地址下载打印驱动 安装后可以使用，但是重启后又不能用了，不知道是什么原因
发布时间 2015-11-26 18:01:12
那无法扫描，是否可以打印？重启能打印吗？
发布时间 2015-11-30 10:00:36
重启可以打印 就是不能扫描
发布时间 2015-12-01 11:50:48
在扫描服务中的看看权限设置是否正确
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