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高才生
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HP LaserJet pro M1139 MFP 扫描打印一体机,扫描可以正常实验,打印机不能用

HP M1139 MFP
Microsoft Windows 7 (64-bit)

HP LaserJet pro M1139 MFP 扫描打印一体机,扫描可以正常实验,打印机不能用。

正常安装驱动时,使用论坛中提供的驱动程序安装,总是在这个位置提示,等待链接设备,无法继续进行。

其实,打印机已经正常连接,电脑操作扫描没问题。打印机.png

5 条回复5
惠普支持工程师
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HP LaserJet pro M1139 MFP 扫描打印一体机,扫描可以正常实验,打印机不能用

您好

麻烦您打开电脑的设备管理,点开通用串行总线控制器。

找到里面与打印机相关的选项,例如:usb打印支持等,将其删除后,重启电脑,重新安装打印机驱动测试一下。

谢谢


我是HP员工。
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高才生
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HP LaserJet pro M1139 MFP 扫描打印一体机,扫描可以正常实验,打印机不能用

按照建议操作了,任然老问题存在。包括换usb接口,关闭杀毒软件,重启电脑什么都用了,任然是老问题存在。

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高才生
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HP LaserJet pro M1139 MFP 扫描打印一体机,扫描可以正常实验,打印机不能用

这个问题出现是把原来的32位系统重装了(之前打印机使用没问题),装了64位系统,安装驱动及就出现该问题。

 

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惠普支持工程师
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HP LaserJet pro M1139 MFP 扫描打印一体机,扫描可以正常实验,打印机不能用

您好

麻烦您在打印机和电脑通过usb线连接好并同时开机的状态下。

打开电脑的设备管理器,点击通用串行总线控制器 ,然后拍照给我,谢谢。


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高才生
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HP LaserJet pro M1139 MFP 扫描打印一体机,扫描可以正常实验,打印机不能用

已放假,等假期结束再请教这个问题。

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