HP M128fn 设为网络打印机脱机

俗气或浮生 · ‎2017-05-02

办公室有一台M128fn，已经并入了局域网内，网址也设置好了，现在突然处于脱机状态，打印机的图标处在灰色状态，但是通过ping是可以ping同打印机的地址的，想问一下这个是什么问题，怎么解决？

双鱼座鲨鱼 · ‎2017-05-02

您好

请问，复印是否正常？

1 请通过打印要的网络摘要重新确认打印机ip，检查网络连接是否连接牢靠
2 检查打印机开机后，是否为就绪状态
3 检查电脑上驱动是否正确安装，打印机图标的状态是否为就绪，端口选择是否正确
4 打印的文档是否过大，是否过于复杂，更其它文档测试

我是HP员工。
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