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高才生
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HP M180N打印测试页有蓝色底灰

M180N
Microsoft Windows 7 (64-bit)

HP M180N打印windows自检测时,空白处有蓝色底灰,换过多支蓝色鼓了,故障一样,请技术支持一下。CCI20230919.jpgCCI20230919_0001.jpg

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惠普支持工程师
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HP M180N打印测试页有蓝色底灰

您好!

请问使用的是70-80g普通A4纸吗,耗材是否惠普原装,确认打印机使用环境温度17-25摄氏度,30%-70%相对湿度

请关机打印机断开所有外接连线,按开机按钮三十秒放静电试试,谢谢


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高才生
作者
高才生
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HP M180N打印测试页有蓝色底灰

使用的是原装耗材,做了颜色校准,放了静电也不行,打印与复印都会有蓝色底灰,复印黑白文档时,只有底部的部份有蓝色底灰,如果复印彩色,会整页有底灰。会不会是高压板有问题了。黑白复印.jpg彩色复印.jpg

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惠普支持工程师
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HP M180N打印测试页有蓝色底灰

您好!

请确认打印机使用环境温度在17-25摄氏度,30%-70%相对湿度范围内,

关机打印机断开所有外接连线包括电源线一小时后连接墙上插座开机测试,

如无效,建议联系当地惠普授权维修中心,谢谢!


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