HP M401dn 如何关闭大容量存储设备啊

[flycatli]

新买了台M401dn打印机，刚开始插上打印机识别为大容量存储设备，然后使用里面的驱动安装了驱动程序都能正常打印了，但是隔2天打印提示脱机，检查设备管理器又变回大容量存储设备了，这个能不能一直设置为打印支持啊，不要大容量存储设备了。

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

在打印机上操作如下 ：

按菜单键-找服务-hp smart install- 关闭即可。

每个人生活中的苦难像是接力赛一样，一棒传一棒永不停，面对这些，我们必须要有乐观的心态，让我给予您方法，希望，力量，让我们相互扶持，一起学习，一起进步，牵手同行！  :smileyembarrassed:

[fanzhiyan]

我的打印机也是 HP M401d，状况是从光盘安装和从网上下载的驱动程序安装不成功，显示“安装时间太长，无法执行”如下：然后从打印机自带的自动播放的HP Smart Install安装程序就可以安装，安装后可以正常打印，但是只要拔掉打印机的USB接口或是重启电脑，就不能打印了，显示脱机，选不脱机后，显示打印错误，无法打印，查看设备管理器后显示USB大容量存储设备，但是把驱动程序用HP Smart Install卸载再重装后就显示USB HP打印机了，而且可以正常打印啦。

    现在按您说的方式，在控制面板--查看设备和打印机--鼠标放在下层的设备的HP打印机上--右键属性--硬件--列表里选HP Smart Install USB device---点属性--点改变设置--点禁用，之后就不会再重启电脑或插拔打印机USB插头时自动播放器HP Smart Install了，但是还是打印不了，设备管理器还是显示大容量存储设备。

[双鱼座鲨鱼]

在打印机上操作如下 ：

按菜单键-找服务-hp smart install- 关闭即可。

[fanzhiyan]

已关闭，但是关闭后，想之前一样，从HP官方网站下载的驱动或从打印机附带的驱动光盘安装驱动时，驱动都装不上，显示时间太长了，截图如下：

[hq2852]

1安装驱动的时候关闭杀毒软件和防火墙，

2先不要连接USB线，提示连接的时候再连接

3安装 .NET Framework 3.5和4.0

4如果还是无法安装的话，建议安装

[fanzhiyan]

已按这些操作：1安装驱动的时候关闭杀毒软件和防火墙，

2先不要连接USB线，提示连接的时候再连接

3安装 .NET Framework 3.5和4.0

4按提示插入USB插头后，按照系统无反应，貌似检测不到打印机连接了，如图

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果到usb连接打印机这一步出现问题，建议您先换一条1米左右的usb线测试一下。

这个问题可能和通讯有关

[fanzhiyan]

线没问题，因为在没有关闭HP打印机自带的简便安装程序时，用简便安装程序安装就可以装上，但是用官网下载的程序和打印机自带光盘安装就装不上（现象同上），简便安装完驱动后可以打印，并且设备管理器里通用串行接口显示的是USB HP打印机（这个是正常的）；但是只要重新插拔打印机USB插头或是重启电脑，就又不能打印了，并且设备管理器里通用串行接口显示的是USB 大容量存储设备（这个是不正常的）。

[双鱼座鲨鱼]

右击我的电脑/计算机，点击管理—设备管理器—在通用串行总线控制器看有没有“USB Printing Support”或者USB打印支持，如果没有看一下有没有USB Mass Stprage Device或者USB大容量存储设备，如果有拔下数据线看有没有少， 一、如果没少，电脑上换usb端口，看有没有出现“USB Printing Support/USB打印支持”或者“USB Mass Stprage Device/USB大容量存储设备” （一）如果有“USB Printing Support/USB打印支持”，尝试打印，能打印问题解决，不能的话按照以下操作进行 1、先查看后台打印服务：右击我的电脑/计算机，点击管理——服务和应用程序——双击服务——找到print spooler，双击print spooler，启动 类型改为自动——点击应用、确定——右击print spooler选择重新启动或者启动。 2、之后刷端口：开始——打印机和传真/设备和打印机——右击图标选择查看正在打印什么，点击打印机， 取消所有打印任务，然后右击打印机图标选择删除 右击我的电脑——管理——设备管理器——通用串行总线控制器——找到USB Printing Support/usb打印支持，右击选择卸载 重新拔插数据线，打印文档测试 （二）如果有“USB Mass Stprage Device/USB大容量存储设备”按照“关闭大容量”来操作 （三）如果什么都没有的话换数据线看有没有，还是没有换其他电脑尝试，如果换其他电脑还是没有的话可以判断是usb端口有问题 二、如果拔下数据线USB Mass Stprage Device少了，那么按照“关闭大容量”来操作 关闭大容量：浏览驱动关盘或者从网上下载全功能驱动解压后，找到UTIL文件夹，双击打开，然后双击“SIUtility”，点击Printer，选中列表中的端口（若无选项刷端口），选中后点击Next，会出现Disable HP Smartinstall on the selectd Printer的选项，选中后，问您是或否，选择是，字变红后表示智能安装已经关闭成功，然后重新拔插USB数据线，再我的电脑/计算机，点击管理—设备管理器—在通用串行总线控制器看有没有“USB Printing Support”或者USB打印支持，显示的话尝试打印或者重装驱动。