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HP M427更改IP后可以打印无法扫描

HP_LaserJet_Pro_MFP_M427
Microsoft Windows 10 (64-bit)

公司两台HP M427更改IP后,之前连接的电脑都只能打印不能扫描,试了完全卸载然后重新安装都不行。其他之前没有连接过的电脑都可以正常打印、扫描。

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
43,186 22,356 2,350 3,491
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HP M427更改IP后可以打印无法扫描

您好

确认一下打印机和所有的电脑,是否都在同一个网络内,不要跨网段,不要跨设备.

如果同网络,其他电脑都正常,唯独这2台电脑无法扫描.

卸载驱动,卸载后,到控制面板--卸载程序,这里面查看一下,hp开头的都卸载掉,

退出杀毒.360.管家之类的防护性软件,然后重新安装全功能驱动测试一下.

如果还是这样,考虑系统自身.


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