HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
发布时间 2022-02-16 17:15:52
公司两台HP M427更改IP后,之前连接的电脑都只能打印不能扫描,试了完全卸载然后重新安装都不行。其他之前没有连接过的电脑都可以正常打印、扫描。
发布时间 2022-02-17 15:26:58
您好
确认一下打印机和所有的电脑,是否都在同一个网络内,不要跨网段,不要跨设备.
如果同网络,其他电脑都正常,唯独这2台电脑无法扫描.
卸载驱动,卸载后,到控制面板--卸载程序,这里面查看一下,hp开头的都卸载掉,
退出杀毒.360.管家之类的防护性软件,然后重新安装全功能驱动测试一下.
如果还是这样,考虑系统自身.