HP M437 扫描到PC报错 “因为扫描ID重复，请尝试使用其他扫描ID”，进一步发问

[詹斯邦]

在如下贴内（https://h30471.www3.hp.com/t5/da-yin-ji-shi-yong-xiang-guan-wen-ti/HP-M437-NDA-sao-miao-bao-cuo-yin-...，已讨论了“因为扫描ID重复，请尝试使用其他扫描ID”。  由于于文末称检查网络中同名电脑的情况。因单位内可见本网段内仅几台机器，不存在计算机同名的情况。  而且可见的原因，是刚对使用的几台电脑进行了更新硬件，使用新的硬件，且根据办公管理要求使用旧有的计算机名。  凡是新电脑安装好打印机驱动后皆无法“扫描到PC”。随疑似认为打印机仅内存储了原机型的MAC地址，未能更新，致全部电脑无法“扫描到PC”。  又社区查到如下贴（https://h30471.www3.hp.com/t5/da-yin-ji-shi-yong-xiang-guan-wen-ti/sao-miaoID-zhong-fu/td-p/1248382）随尝试，未能进入工程模式。 已在第一链接下跟贴，由于不知道是否有用，会有回复。因此再发此贴，还请engineer不吝赐教哈。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请参考附件中的方法尝试解决问题。

谢谢

[詹斯邦]

目前已解决，且不知道是如何又能扫描到PC，因为当时查了同网段内自动分配PC机ip地址的其他机器，其可扫描到PC。后问题电脑发现打印也无法打印，重装驱动后正常。  由于在发现无法扫描到PC时，已重装过驱动程序，当时仍是无法扫描到PC。  所以本次突然好了，也未能准确排查到是什么原因，只有待以后遇到相似问题再观察与分析。

[双鱼座鲨鱼]

感谢反馈

建议保存附件，谢谢。