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高才生
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HP M479DW唤醒问题

例如:M479dw
Microsoft Windows 11

新买了一台HP M479dw,设置好无线连接,打印和扫描都正常使用,但是打印机自动睡眠或者关机状态下无法直接从电脑打印唤醒,必须去打印机上点一下屏幕唤醒,这个问题怎么解决?单位还有别的网络打印机,不过都是有线连接,好像不存在这个问题。

7 条回复7
高才生
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高才生
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HP M479DW唤醒问题

单位还有几台HP的,不管是睡眠还是关机模式,都能网络直接访问,但是479dw不行,必须去打印机点一下屏幕才能唤醒

微信图片_20230214105058.png微信图片_20230214105106.png微信图片_20230214105113.png

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惠普支持工程师
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HP M479DW唤醒问题

您好

进入到479的管理界面--系统--电源管理--唤醒事件,都给开启

其次,给打印机的固件升级到最新,

然后再来测试一下,看看能否正常唤醒.

 

如果最新的固件,唤醒事件也开启了所有,都无法唤醒,联系维修中心,检测调整.


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杰出教授 杰出教授
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HP M479DW唤醒问题

可以按照小鱼儿的方法试试,然后也可以将电源管理选项下面的端口活动时禁用关机功能开启。


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高才生
作者
高才生
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HP M479DW唤醒问题

这个默认就是勾选的,在无线状态下一样不能唤醒

目前我把打印机用有线连接,使用了几天,所有状态下都能正常使用了

感觉可能无线连接在睡眠或者关机模式下就自动断开了,而有线是会一直保持连接的

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杰出教授 杰出教授
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HP M479DW唤醒问题

可以尝试把固件升级到最新试试。


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高才生
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高才生
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HP M479DW唤醒问题

已升级最新固件,不过目前就用有线这么用下去吧

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惠普支持工程师
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HP M479DW唤醒问题

您好

如果已经升级固件,可以试一下无线连接是否正常。

注:建议打印机开启web。


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