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见习生
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HP M521有时打印无反应

Microsoft Windows 10 (64-bit)

想请教一下,有台M521一体机,有时发送打印命令,机器有动作,动了一下,就没反应了,然后再次点打印命令,机器才能正常打印。

有时从输稿器上复印,输稿器走纸走着走着,突然就停了,机器也只打印出第一张,也不动了,就象死机卡住了一样。

我想问的是,象这种情况,是需要对机器进行还原设置呢,还是说冷复位操作试试?

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惠普支持工程师
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HP M521有时打印无反应

您好

关于打印:

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我。

关于复印:

请确认平板复印是否正常,同时请确认 “突然后停了”的时候,打印机面板上显示什么?

谢谢

 


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