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HP-MFP-M125nw打印机工作状态不正常

hp-laserjet pro MFP 125nw
Microsoft Windows 7 (64-bit)

我用win7旗舰版系统电脑进行该打印机使用时,发现该打印机可以正常扫描,但是不能正常进行打印工作。不管是有线还是无线操作。我在电子文本上点击打印命令后,电脑上打印机的打印队列不会显示有任何文本需要打印。且不执行测试页打印。在删除重新安装打印机,官网下载驱动重新安装等工作办法后,任然不能执行打印工作。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP-MFP-M125nw打印机工作状态不正常

您好

请先确认复印是否正常。

如果复印正常,可以尝试手动添加hp laserjet p1108驱动测试一下,方法:

1 下载hp laserjet p1108驱动并解压成一个文件夹

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL32431/bi-80329-12/hp_LJP1100_P1560_P1600_Full_S...
2 手动添加hp laserjet p1108驱动

控制面板——设备和打印机——添加打印机——我需要的打印机不在列表中——通过手动——使用以下端口——选择正确的端口——从磁盘安装——浏览到打印机驱动文件夹选.inf后缀文件——打开,确定——下一步直到完成,用p1108打印测试。

如果不能复印 ,可以将打印机面板提示信息发图片给我,以便确认问题,谢谢。


我是HP员工。
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