HP Officejet Pro 6830打印头存在问题

蓝色缎带小兔c · ‎2016-07-07

HP Officejet Pro 6830打印头出现问题

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我重启了机器，也没有用

elvis · ‎2016-07-07

请在通电的状态下拿下打印头，然后重启打印机，稍等开机后，再次装入打印头让打印机识别一次，如果不行的话，建议联系维修中心。

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双鱼座鲨鱼 · ‎2016-07-07

您好

建议您先重新安装墨盒（一定要用原装墨盒）测试一下。

如果问题依旧，发照片给我们，以方便准确确认问题所在，谢谢。

我是HP员工。
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取个名字真难 · ‎2016-07-28

您好, 我也是遇到了同样的问题，我有一台HP Officejet Pro 6830，原本还打印得好好的但不知为什么突然没办法打印出来。确认后才知道上面显示打印头出现问题。我已经重开机过和重装墨水盒但问题还是没解决。请问我需要做些什么才能修复这个问题？

Lindj · ‎2016-07-28

建议将打印头拿下来，摇晃打印头6次以上，在放入试试看，如果无效，建议送修检测

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
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取个名字真难 · ‎2016-07-29

我不确定要怎么拿下来，哪部分是打印头

双鱼座鲨鱼 · ‎2016-07-29

您好

HP Officejet Pro 6830的打印头个人用户是不能自行拆卸。

注：打印头是嵌入在笔架上的，通过卡扣及螺丝固定，没有免拆卸杆。

如果提示打印头存在问题，请重新安装墨盒测试，如果问题依旧，建议联系当地维修中心处理。

:smileyembarrassed:

我是HP员工。
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取个名字真难 · ‎2016-07-29

我在澳大利亚，要怎么联系。

双鱼座鲨鱼 · ‎2016-08-01

请联系当地惠普维修中心确认

比如114之类的查询台联系一下，谢谢。

我是HP员工。
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jeshao · ‎2016-10-26

用了HP那麼台，第一次碰到才剛過保就碰上這種問題，之前都是用久了塞墨頭。

跟大家一樣，莫名其妙的發生這種問題，這也不是台低階機，實在有些氣不過，該換E牌試試看了!!