您好
可尝试在打印机开机状态下，点几下小房子按钮恢复到初始页面，后点击四下返回按键，按键可能不亮，点击按键位置即可，点击四下返回按键，看到并选择进入support menu——找到resets menu进入——semi-full reset——OK，这个操作重置后，您等待几分钟重新开机打印机，按照提示选择选项后，重试之前提到的功能是否可以解锁
打印头方面的问题报错，如果重启复位等操作无效，建议联系维修站协助检查是否供墨系统存在问题
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