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HP Officejet Pro 6830开机提示打印头中存在问题0xc19a0023

HP Officejet Pro 6830
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP Officejet Pro 6830开机提示打印头中存在问题0xc19a0023,还有从打印机面板中进入“设置”-“打印机维护”-“恢复”,其中“恢复”被锁定,如何解锁

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惠普支持工程师
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HP Officejet Pro 6830开机提示打印头中存在问题0xc19a0023

您好

可尝试在打印机开机状态下,点几下小房子按钮恢复到初始页面,后点击四下返回按键,按键可能不亮,点击按键位置即可,点击四下返回按键,看到并选择进入support menu——找到resets menu进入——semi-full reset——OK,这个操作重置后,您等待几分钟重新开机打印机,按照提示选择选项后,重试之前提到的功能是否可以解锁

打印头方面的问题报错,如果重启复位等操作无效,建议联系维修站协助检查是否供墨系统存在问题


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