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模范生
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HP P1108无法打印

LaserJet P1108
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我的HP P1108已经正确安装了HP官网的驱动程序,最开始的时候还是可以正常使用的,但是使用了一段时间之后(大概3个月左右),打印机突然某一天就不能打印了,尝试过删除驱动程序、重装操作系统都没有用。

具体现象:

1、打印机打开电源后,系统能正常检测到打印机,从脱机状态变为已连接

2、向打印机发送打印测试页指令,在打印队列可以正常看到打印任务,且没有报错,但打印机没有任何反应,过一会,打印队列里面的任务自动消失。

添加打印测试页的队列状态添加打印测试页的队列状态过了大概1-2分钟 ,队列 里面的任务自动消失过了大概1-2分钟 ,队列 里面的任务自动消失

 

打印机的驱动安装情况:

QQ截图20211118203035.pngQQ截图20211118203105.pngQQ截图20211118203138.pngQQ截图20211118203153.pngQQ截图20211118203206.pngQQ截图20211118203211.pngQQ截图20211118203422.pngQQ截图20211118203431.pngQQ截图20211118203042.png

 

Windwos操作系统版本:

win.png

 

在HP Smart应用里面,看到的打印机状态是脱机状态

QQ截图20211118203951.png

 

3 条回复3
惠普支持工程师
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HP P1108无法打印

您好

优先查看打印机开机后,电源灯是否是常亮状态.

如果常亮,说明可以到就绪

然后查看电脑中,设备管理器--通用串行总线控制器--有没有识别到打印机,识别正确显示的是  usb打印支持.

 

控制面板--查看设备和打印机--P1108图标--右键--打印机属性--端口

选择是否是usb端口.

 

数据线不要超过2米,中间不要有usb分线器,转接线一类的设备.台式电脑要连接到主机背后.


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模范生
作者
模范生
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HP P1108无法打印

1、打印机电源正常

2、设备管理器可正常识别USB打印机支持

QQ截图20211119112706.png

3、设备端口也正常,属于USB虚拟端口

QQ截图20211119112751.png

4、打印机线正常,使用的是原装的线,未安装集线器,直接插入机箱后背USB接口

5、新情况,如果卸载驱动重新安装时,会一直卡在正在划分文件的界面过不去,必须强制关闭进程。

QQ截图20211119113017.png

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惠普支持工程师
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HP P1108无法打印

您好

设备管理器中, P1100  usb ews ,和usb打印支持,这2个选项,右键--卸载.然后拔掉数据线.

卸载掉之前安装的驱动程序.然后重新来安装,

安装之前退出电脑中的杀毒.360.管家一类的防护性软件.

提示连接打印机的时候插入数据线,测试能否顺利通过,

顺利通过打印应该没问题.

如果一直卡在连接数据线,或者一直读条,说明识别的还是有问题,建议更换其他电脑来测试.


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