HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
发布时间 2022-01-21 12:48:08
公司邮箱是用Exchange，前面也有设置过，正常好用的，但打印机最近蓝屏后，按售后人员电话指导重新恢复了一下，其它功能恢复正常，需要重新设置扫描到邮件。我这边扫描至邮箱，设完成后，测试也是正常的，扫描文件也是正常的，发送也成功了，但目标邮箱没有接收到扫描文件。请教一下，这个是打印机设置问题，还是邮箱服务器问题。
发布时间 2022-01-21 15:51:16
您好
以上图片一切正常。
有条件可以换一个smtp或换一个邮箱测试一下。
谢谢
发布时间 2022-01-26 12:42:54
我填入的测试邮箱，可以收到测试邮件的，但正常扫描时无法收到扫描文件。搞不懂咯。
发布时间 2022-01-26 12:49:39
这个和这个红框里的信息有关系么？我已收到测试邮件，但正常扫描后邮箱无法收到扫描文件（红框中我也输过传输邮箱的账号和密码，但是没有验证成功）。
发布时间 2022-01-27 11:26:11
扫描到邮箱,其实很简单, 打印机扫描后的文件,通过当前网络,到smtp,转发到指定邮箱,所以不用考虑打印机自身
就是个通讯的问题
第一就是图片中的 用户名和密码, 看看您输入的这个smtp 是否需要验证之类的,如果需要,还是需要填写
第二 更换smtp和邮箱地址,来排除一下之前设置的参数问题.
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