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高才生
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HP SMART TANK 519 电脑端无法打印

HP SMART TANK 519
Microsoft Windows 7 (64-bit)

打印机连接电脑正常,USB及无线连接都可以在电脑上看到,手机端可以打印,扫描复印都正常,就是无法在电脑上打印,驱动重装了三次也没用,脱机测试也打印不了。求处理。

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惠普支持工程师
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HP SMART TANK 519 电脑端无法打印

您好

打印机和电脑通过usb连接

电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标,确认打印机是否处于就绪状态。

右击打印机图标--打印机属性--端口,带√号的端口类型需要选择usb。

打印机和电脑通过网络连接 

可以在打印机就绪时(wifi功能已经开启的情况下),同时按住打印机面板上的无线键 和信息键,一秒后松手。
然后在打印出的配置页上确认打印机的 wifi direct 名称和 wifi direct 密码。
手机端口操作如下:
1 设置--无线-- 连接 打印机wifi direct --输入密码。
2 手机打开一个浏览器(非app)
浏览器的地址栏中输入:192.168.223.1,然后回车。
进入打印机的管理页面后,网络——无线802.11——设置向导,重新连接 无线路由,输入密码将打印机加入wifi。
然后电脑端重新安装驱动,选择无线连接方式就应该可以搜索到打印机了。

操作过程遇到问题,可以发图片给我,谢谢。


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高才生
作者
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HP SMART TANK 519 电脑端无法打印

这些流程都没问题,都己安装好,就是到最后一步,电脑端打印后,没有动静了,打印状态栏里面也看到任务一会完成消失了,就是打印机没动静,手机云打印没问题。

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惠普支持工程师
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HP SMART TANK 519 电脑端无法打印

您好

1 拍照打印机的打印的配置页,发图片给我

2 右击打印机图标--打印机属性--端口,找到前面带√号的端口,截图并发图片给我,谢谢。


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高才生
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HP SMART TANK 519 电脑端无法打印

查了一些解决方案,510系列的驱动不行,换了DJ1000的驱动可以打印了,这太不好了,不知道后面会不会有什么冲突。

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